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12306客服周末上班吗

1、铁路12306的人工客服不是24小时在线的。铁路12306的人工客服具体工作的时间段在早上7点到晚上23点之间。如果乘客想要了解清楚关于铁路相关方面的问题，建议在早上7点到晚上23店之间拨打服务电话，铁路12306人工客服并不是24小时在线的。每天23点至次日6点期间，铁路12306系统会进行数据整理和维护。

2、有线上客服2306的客服热线不是24小时的。晚上都是自己处理业务流程。你找不到人工客服。所以如果有什么问题，一定要在办公时间上班。劳动：8：00-22：00上线服务：6：00-23：30（期间可以购票、改签、退票、候车。

3、根据语音提示，按1号键（客运服务），根据智能人工语音提示，说出“人工客服”，即可连接人工客服专线。人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工，而且部分地区拨打12306电话需要输入区号。

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